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Órgão registrou 238 reclamações desde março envolvendo ofertas, produtos e serviços ligados à Copa do Mundo, com aumento de queixas sobre figurinhas, atrasos e anúncios enganosos.
O Procon-SP reforçou orientações aos consumidores que pretendem comprar produtos relacionados à Copa do Mundo de 2026, especialmente itens colecionáveis, roupas, eletrônicos, televisores, eletrodomésticos e kits promocionais.
Desde março, o órgão registrou 238 reclamações envolvendo produtos, ofertas ou serviços ligados ao evento esportivo. As queixas passaram de 19 em março para 63 em abril e chegaram a 156 em maio.
Entre os principais problemas relatados estão não entrega ou atraso de produtos, oferta não cumprida, venda enganosa e entrega de item incompleto ou diferente do anunciado.
O alerta é ainda maior para a compra de álbuns e figurinhas da Copa. O órgão identificou salto de reclamações nesse segmento: não houve registros em março, foram 34 em abril e 109 em maio.
Parte dos casos envolve golpes em redes sociais, marketplaces, grupos de mensagens, produtos falsificados e vendedores sem identificação clara. Em períodos de grande procura, criminosos costumam usar anúncios com preços muito abaixo do mercado, perfis falsos, sites clonados e promessas de entrega rápida para atrair compradores.
Antes de comprar, o consumidor deve verificar CNPJ, endereço, canais de atendimento, reputação da loja, prazo de entrega, política de troca e condições completas da oferta. Também é importante guardar anúncios, comprovantes de pagamento e conversas com o vendedor.
Serviço ao leitor:
Desconfie de preços muito abaixo do mercado, compre figurinhas e produtos oficiais em pontos autorizados e evite pagamentos por links recebidos em redes sociais ou aplicativos de mensagem. Reclamações e denúncias podem ser registradas no site oficial do Procon-SP.
Vinicius Mororó – Jornalista Atípico
Editor-Executivo-Regional
HostingPRESS Agência de Notícias de São Paulo
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Vinicius Mororó – Jornalista Atípico
Editor-Executivo-Regional | Jornalista | Diretor Editorial Editor-Executivo-Regional da HostingPress Agência de Notícias de São Paulo, com atuação voltada à coordenação editorial regional, articulação com veículos parceiros e fortalecimento da distribuição de conteúdo jornalístico no Estado de São Paulo. Editor-chefe do Jornal Impacto Cotia, com foco em jornalismo investigativo, interesse público e análise crítica de temas políticos, sociais e institucionais.